服務說明

 一、網路諮詢服務
專門為FastERP用戶提供軟體支援服務,由我們服務團隊在網路上提供安裝或導入 FastERP 的服務,並且在系統後提供更靈活的技術支援。該支援服務專為解決 FastERP 用戶的系統問題與解決使用疑難而設計。在導入與規劃的過程中,不斷的提供諮詢服務,滿足企業的需求與期望。

二、專案管理
專案管理是對保持整個導入的過程依照導計畫實施。從專案規劃,預算編制,系統性能的調整,以確保靈活性。建立團隊,確定導入工作目標,將使整個導入實施過程更容易。

三、技術支援
技術支援工作往往是吃力不討好的工作,導入顧問將瞭解企業的運作流程。並採用密集的教育訓練與技術支援助。協助企業的導入團隊完成整個導入工作。

四、教育訓練
除了基本的 FastERP操作技能,我們在網上提供適合您需求的完整的視訊教學方案。包括系統基礎知識,各模組功能介紹,各種功能的使用與模擬操作。我們還可以結合用戶的實際需求安排授課內容。不採用所有人一起上課的大班教學。而是分部門與工作內容安排訓練課程內容。

五、數據轉換
我們將協助您將舊的數據庫的資料轉換到 FastERP系統上。多年來我們已經解決了一些非常具有挑戰性的轉換,幫助客戶快速建立與運行FastERP。

六、即時連繫服務
除了mail即時服務,我們還提供即時網路提問服務,加快技術問題診斷。解決您所遇到的問題,我們建議您可以指定專人為您服務人。以更有效率的方式使用FastERP系統。

七、版本更新
FastERP不斷採用最新技術並發展出最佳的功能。我們的更新版本,來自客戶不斷的改進意見與功能上的需求。與許多大的ERP廠商相比,我們的更新作業非常靈活,新功能、與新技術的更新速度遠遠超過其他廠商。您還都不用花錢購買更新版本。

八、增添功能
雖然大多數客戶使用FastERP系統,已經滿足他們90%的要求,但是我們還可以執行特別的軟體修改。 其他客戶可以享用您的修正,我們也將利用此方式將 FastERP的功能增強。
FastERP研發團隊完全集中生產製造業的研發工作,FastERP已經提供了將近95%的功能。 導入之後,大多數用戶發現他們並不需要修改軟體,如果未來您需要修改軟體時,我們將繼續緊密跟您合作,瞭解並滿足用戶的需求,這也是FastERP的高效能與最具有成本效益的服務方式。